Enerji satıcınız size enerji faturanızı verir. Enerji faturanızda, mevcut enerji planınızla ilgili, enerjiye ödediğiniz ücret ve ne kadar enerji kullandığınız gibi önemli bilgiler yer alır. Enerji satıcıları aynı zamanda size En İyi Tekliflerini göstermek ve teklifler arasında geçiş yaparak ne kadar tasarruf edebileceğinizi göstermek zorundadır.

Ne kadar enerji kullanıyorum?

Enerji faturanızda geçen yıl aynı döneme oranla her ay ortalama kaç birim enerji kullandığınızı gösteren bir günlük kullanım bilgisi yer alır. Kullandığınız enerji tutarının artıp artmadığını veya azalıp azalmadığını size söyler. Kullandığınız enerji tutarı elektrik için kWh cinsinden, gaz içinse MJ cinsinden ölçülür.

Ne kadar ücretlendiriliyorum?

Enerji faturanızda enerji planınıza göre enerjiye ödediğiniz fiyatla ilgili bilgiler yer alır, buna ücret denir. Faturalandırma dönemi, size kullandığınız enerji için ne sıklıkta fatura aldığınızı belirtir.

Ne kadar ödemem gerekiyor?

Ödemeniz gereken ücret faturanızda yer alacaktır. Hesaplanan tutar aşağıdakilere bağlı olur:

Satıcımın En İyi Teklifine geçerek tasarruf edebilir miyim?

Enerji satıcıları aynı zamanda size En İyi Tekliflerini göstermek ve teklifler arasında geçiş yaparak ne kadar tasarruf edebileceğinizi göstermek zorundadır. Enerji faturanızın önünde, size satıcınızın en iyi teklifine geçerek tasarruf edebileceğinizi belirten bir kutu olup olmadığını kontrol edin. Enerji satıcınızın en iyi teklifine geçmek istiyorsanız satıcınızı arayın ve en iyi tekliflerinden yararlanmak istediğinizi söyleyin.

Başka bir satıcıya geçerek daha fazla tasarruf etme ihtimaliniz vardır En iyi tekliften yararlandığınıza emin olmak için karşılaştırma hizmetimizi kullanarak teklifleri karşılaştırabilirsiniz. Victoria Enerji Karşılaştırma internet sitesinde teklifler nasıl karşılaştırılır (How to compare offers on Victorian Energy Compare) sayfamızı ziyaret ederek daha fazlasını öğrenebilirsiniz.

Sağlık bakım kartım var, enerji indiriminden yararlanabilir miyim?

İmtiyaz kartı sahibiyseniz enerji indirimleriniz faturanızda yer alır. Enerji indirimlerinden yararlandığınızdan emin olmanın en iyi yolu enerji satıcınızı aramak ve enerji indiriminizin, enerji faturanıza yansıtılıp yansıtılmadığını ona sormaktır. Ayrıca, Victoria Hükümeti'nin indirimden yararlanma durumunu öğrenmek için çevrimiçi hesap makinesini (online concession eligibility calculator) ziyaret ederek de başka yardımlardan yararlanıp yararlanamayacağınızı öğrenebilirsiniz.

Faturamı ödemekte zorlanıyorum, hangi yardımlardan yararlanabilirim?

Enerji faturanızı ödemekte zorluk çekiyorsanız, enerji satıcınızı size hangi yardımlardan yararlanabileceğinizi söylemeye mecbur tutan bazı kurallar vardır.

Öncelikle satıcınızı aramalı ve Mali Güçlük Takımı (Hardship Team) ile görüşmek istemelisiniz. Bu takım, daha ufak tutarlarla daha sık ödeme veya faturanın ödemesini geciktirme gibi yardım seçeneklerinizi görüşebilecektir. Ayrıca Fatura Yardımı Hibesinden de yararlanma ihtimaliniz olabilir. Fatura Yardımı Hibesi Programı sayesinde ödenmemiş faturalarınızı ödemeye yardımcı olmak için her iki yılda bir gaz için $650 ve elektrik için $650 tutarında yardım alabilirsiniz.

Ödeme yardım planı olan kişilerin enerjisi kesilemez ve bu kişiler borç tahsilatı için aranamaz. Bu nedenle, faturanızı ödemekte zorlanıyorsanız şirketinize ulaşmanız çok önemlidir.